ریمارکتینگ بحث داغ این روزا در دنیای امروز، دیجیتال مارکتینگ به یکی از نقاط اصلی توسعه و وجود کسب و کارها تبدیل شده است. در این مسیر پر پیچ و خم، سوالی که مدام در ذهن ما می‌گنجد این است: چگونه می‌توانیم مخاطبان را نه تنها به کسب و کار خود دعوت و جذب کنیم، بلکه با بهره‌گیری از داده‌ها، از این راه به سوی تبدیل آنها به مشتریان وفادار حرکت کنیم؟ اینجاست که ریمارکتینگ، به عنوان یک استراتژی هوشمند، به عنوان یک واحد قدرتمند و لازم از دیجیتال مارکتینگ ظهور می‌کند و نتیجه بازی را به سود شما تغییر می‌دهد.
ریمارکتینگ یا هنر بازاریابی مجدد
این هنر، با استفاده از داده‌ها و تجارب گذشته، ما را در جهان پررنگ و رقابتی دیجیتال مارکتینگ راهنمایی می‌کند. این تکنیک نه تنها امکان برقراری ارتباط مداوم با مخاطبان را فراهم می‌کند، بلکه با تمرکز بر شناخت عمیق از نیازها و ترجیحات آنها، در تبدیل آنها به مشتریان وفادار بی‌نظیر است. البته این را هم بد نیست بدانید که تولید محتوا خوب و مناسب و در حین حال جذاب برای مخاطبان هدف خود یک عنصر مهم در ریمارکتینگ محسوب می‌شود.
حالا کوشان نت شما را به یک سفر جذاب و مهیج دعوت می‌کند، همراه ما باشید تا به سرزمین بازاریابی مجدد سفر کنیم و بیشتر با ریمارکتینگ آشنا شویم😉
انواع ریمارکتینگ
ریمارکتینگ یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که به کمک آن می‌توانید به بازدیدکنندگان قبلی وبسایت خود که بدون انجام هرگونه عمل خارج شده‌اند، تبلیغات مجددی نمایش دهید. این استراتژی بر اساس اطلاعات گذشته کاربران ساخته شده و به شما این امکان را می‌دهد تا ارتباط را با مخاطبان بهبود بخشیده و احتمال تبدیل آنها را به مشتریان وفادار افزایش دهید. در زیر، انواع مختلف ریمارکتینگ را بررسی می‌کنیم:
1-ریمارکتینگ استاندارد
در این نوع ریمارکتینگ، تبلیغات به کاربرانی که قبلاً وبسایت شما را باز کرده‌اند و از آن خارج شده‌اند، نمایش داده می‌شود. این تبلیغات معمولاً شامل پیشنهادها یا تخفیف‌های ویژه برای تشویق به بازگشت به وبسایت می‌شوند.
2-ریمارکتینگ داینامیک
این نوع ریمارکتینگ از اطلاعات گذشته و رفتارهای کاربران برای ارائه تبلیغات شخصی‌سازی شده استفاده می‌کند. به این ترتیب، تبلیغات به ترتیب نیازها و علایق خاص هر فرد تنظیم می‌شوند و احتمال تبدیل به مشتری را افزایش می‌دهند.
3-ریمارکتینگ اجتماعی
در این رویکرد، اقدام به نمایش تبلیغات مجدد از طریق شبکه‌های اجتماعی می‌نمایید. به عنوان مثال، می‌توانید افرادی را که از یکی از محصولات شما بازدید کرده‌اند اما تاکنون خرید نکرده‌اند، در یک گروه مشخص قرار داده و تبلیغات مجدد را با ارائه تخفیف‌های ویژه یا اطلاعات جامع‌تر درباره آن محصول به آن دسته از مخاطبان نمایش دهید.
4-ریمارکتینگ با تکیه بر محتوا
در استراتژی جدید تبلیغات مجدد، تنظیم تبلیغات بر اساس نوع محتوایی که کاربران مشاهده کردند، یک نگاه نوین و جذاب است. به عنوان نمونه، اگر فردی مقالات خاصی درباره محصولات خوانده باشد، تبلیغات مجدد ممکن است با ارائه محصولات یا اطلاعاتی که به آن مقالات مرتبط هستند، در جلب توجه او موثر باشد. این رویکرد هوشمندانه نه تنها اطلاعات را بهینه‌سازی می‌کند بلکه تجربه کاربری را نیز به سطح جدیدی ارتقاء می‌دهد.
5-ریمارکتینگ لیدها
در صورتی که کاربران فرم ثبت‌نام یا درخواست اطلاعاتی را تکمیل کرده‌اند، اما به تبدیل نرسیده‌اند، این امکان وجود دارد که تبلیغات مجدد به عنوان یک یادآور مؤثر عمل کنند. این تبلیغات می‌توانند نقش اساسی در افزایش اطمینان کاربران نسبت به تصمیم به تبدیل به مشتری ایفا نمایند و به ویژه در ایجاد ارتباطی قوی‌تر و اثرگذار با مخاطبان تاثیرگذار باشند؛ یا به بیان ساده‌تر: اگر کسی اطلاعاتی را در فرم ثبت‌نام یا درخواست پر کرده باشه، ولی هنوز مشتری نشده باشه، می‌شه از تبلیغات مجدد یا همون ریمارکتینگ استفاده کرد. این تبلیغات می‌تونند یک یادآور مفید باشند که به کاربران کمک کنند بیشتر اعتمادشون جلب بشه و به تصمیم خود اعتماد کرده و تبدیل به مشتری شوند.
6-ریمارکتینگ با تمرکز بر موقعیت مکانی
در صورتی که کسب و کار شما به موقعیت مکانی وابسته است، می‌توانید تبلیغات مجدد را بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران تنظیم کنید. این امر به شما این امکان را می‌دهد تا تبلیغات مرتبط با مکان جغرافیایی خاصی که کاربر در آن قرار دارد، به او نمایش دهید.
7-ریمارکتینگ با انگیزه‌های خاص
بر اساس انگیزه‌ها و نیازهای خاص کاربران، تبلیغات مجدد را طراحی کنید. این کار می‌تواند از طریق شناخت نیازهای فردی و ارائه پیشنهادات متناسب با آن انجام شود.
8-ریمارکتینگ ایمیلی
ریمارکتینگ ایمیلی یکی از رایج‌ترین و همچنین بهترین شیوه‌هایی هست که می‌توانید ازش استفاده کنید. شما می‌توانید به واسطه ایمیل با مخاطبان خود در ارتباط باشید، به این صورت وقتی که شما از طریق ایمیل با مخاطبان‌تان همراه هستین احتمالش بسیار زیاد است که آنها پیام‌های شما را بخوانند. از طرفی می‌دانید بعضی از کاربران وارد سایت‌تان شده‌اند اما به هر دلیلی خرید خود را نهایی نکرده‌اند. بر این اساس شما می توانید با یک ایمیل زیبا و جذاب که محتوای اون هم سفارشی سازی شده به همراه یک کال تو اکشن (CTA) خوب دوباره آنها را مورد هدف قرار دهید.
با انتخاب و استفاده از این انواع مختلف ریمارکتینگ، می‌توانید به بهترین شکل ممکن با کاربران گذشته‌تان ارتباط برقرار کنید و احتمال تبدیل آنها به مشتریان را افزایش دهید. این انواع تنوع در ریمارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد تا استراتژی‌هایی را اجرا کنید که بهترین نتیجه را برای کسب و کار شما به ارمغان می‌آورد. اما در ادامه قصد داریم تا بیشتر در مورد ریمارکتینگ ایمیلی صحبت کنم پس با ما همراه باشید.
اما منظور از ریمارکتینگ ایمیلی چیست؟
ریمارکتینگ ایمیلی، یک استراتژی فوق‌العاده در دنیای بازاریابی دیجیتال، به شما این اختیار را می‌دهد که با ارسال ایمیل‌ها به افرادی که پیش‌تر با وبسایت یا محصولات شما در ارتباط بوده‌اند، ارتباطات را مجدداً بازآفرینی کرده و آنها را به تصمیم برای تبدیل به مشتریان وفادار ترغیب کنید. این رویکرد تاثیرگذار ایمیلی، پلی بسیار قدرتمند برای تقویت ارتباط با مخاطبان گذشته و افزایش فرصت‌های تبدیل به مشتریان است. در زیر، جوانب مختلف ریمارکتینگ ایمیلی را بررسی می‌کنیم:
1-تنظیم دقیق تبلیغات مجدد
با اطلاعاتی که از فعالیت‌های گذشته کاربران دریافت می‌کنید، می‌توانید تبلیغات مجدد خود را به طور دقیق تر تنظیم کنید. مثلاً، اگر یک فرد خاصی محصولی را مشاهده کرده است اما خرید نکرده، ایمیل مجدد با اطلاعات مرتبط و پیشنهادهای ویژه ممکن است او را به خرید ترغیب کند.
2-ارسال ایمیل‌های یادآوری
ایمیل‌های یادآوری به کاربرانی که محصولات را در سبد خرید داشته‌اند اما خرید نکرده‌اند، ارسال می‌شوند. این ایمیل‌ها ممکن است شامل تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه یا اطلاعات اضافی درباره محصولات باشند تا تصمیم به خرید را تسهیل کنند.
3-تخصیص ایمیل‌ها بر اساس رفتارهای گذشته
با تحلیل رفتارهای گذشته کاربران، می‌توانید ایمیل‌ها را بر اساس نیازها و علایق خاص هر فرد تنظیم کنید. مثلاً اگر فرد خاصی به یک دسته محصولات علاقه دارد، ایمیل‌ها به او مرتبط با آن دسته ارسال می‌شوند.
4-توجه به دوره زمانی پرسشی
ارسال ایمیل‌ها بر اساس دوره زمانی خاص، مانند تخفیف‌ها یا پیشنهادهای محدود به مدت زمان محدود، ایمیل‌های ریمارکتینگ را به یک فورس محدودتر تبدیل می‌کند و افزایش فشار برای انجام اقدام فوری می‌آورد.
5-ارائه محتوای ارزشمند
به جای ارسال فقط پیشنهادات فروش، ایمیل‌ها می‌توانند حاوی محتوای ارزشمندی باشند که به کاربران کمک کند تا بیشتر درک کنند و با کسب و کار شما ارتباط برقرار کنند.
6-استفاده از خودکارسازی
ایمیل‌های ریمارکتینگ را می‌توانید با استفاده از سیستم‌های خودکارسازی تنظیم کنید. به این ترتیب، وقت و انرژی شما در مدیریت ایمیل‌ها کاهش می‌یابد و پاسخ به زمان واقعی کاربران سریع‌تر امکان‌پذیر می‌شود.
7-پیشنهاد تخفیف‌های ویژه
تبلیغات مجدد ایمیلی می‌تواند حاوی تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه باشد که تصمیم به خرید را تسهیل کند. این امر می‌تواند شامل تخفیف برای خرید بعدی یا فرصت‌های اختصاصی برای اعضای خاص باشد.
8-پیگیری دقیق نتایج
با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل، می‌توانید عملکرد ایمیل‌های ریمارکتینگ را به دقت مانند نرخ باز شدن، نرخ کلیک، و نرخ تبدیل را پیگیری کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های بهتری را طراحی و بهبود بخشید.
در کل ریمارکتینگ ایمیلی یکی از راه‌های موثر و پر بازده در بازاریابی دیجیتال است و با بهره‌گیری از استراتژی‌های مناسب، می‌تواند به افزایش تبدیل کاربران به مشتریان و افزایش درآمد شما کمک کند.
استراتژی‌های بازاریابی مجدد
استراتژی‌های بازاریابی مجدد به گروهی از تکنیک‌ها و روش‌ها اطلاق می‌شود که به بازاریابان این امکان را می‌دهد تا بازدیدکنندگانی که قبلاً با وبسایت یا محصولات و خدمات شما در ارتباط بوده‌اند، را دوباره هدف قرار دهند و سعی در تبدیل آنها به مشتریان داشته باشند. در زیر به برخی از استراتژی‌های بازاریابی مجدد اشاره می‌کنیم:
1-ریمارکتینگ استاندارد
در ریمارکتینگ استاندارد، تبلیغات به کاربرانی که قبلاً وبسایت شما را باز کرده‌اند و از آن خارج شده‌اند، نمایش داده می‌شود. این تبلیغات معمولاً شامل پیشنهادها یا تخفیف‌های ویژه برای تشویق به بازگشت به وبسایت می‌شوند.
2-ریمارکتینگ داینامیک
یازاریابی مجدد داینامیک از اطلاعات گذشته و رفتارهای کاربران برای ارائه تبلیغات شخصی‌سازی شده استفاده می‌کند. به این ترتیب، تبلیغات به ترتیب نیازها و علایق خاص هر فرد تنظیم می‌شوند و احتمال تبدیل به مشتری را افزایش می‌دهند.
3-ریمارکتینگ اجتماعی
استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغات مجدد. این استراتژی اجازه می‌دهد تا تبلیغات به کاربرانی که با حساب شما در شبکه‌های اجتماعی در ارتباط بوده‌اند نمایش داده شود و ارتباطات اجتماعی را تقویت کند.
4-ایمیل مارکتینگ مجدد
ارسال ایمیل‌های بازاریابی مجدد به افرادی که ایمیل آنها را دریافت کرده‌اید. این ایمیل‌ها معمولاً حاوی اطلاعاتی مثل محصولات مشابه، تخفیف‌ها یا اخبار جدید درباره شما هستند.
5-فراهم کردن تجربه متقابل
ایجاد تجربه متقابل و پویا برای کاربران در سایت. با ارائه محتوای جذاب و تعاملی، کاربران را ترغیب به بازگشت به وبسایت و انجام اقدامات مثل خرید می‌کنید.
6-استفاده از تست A/B
اجرای تست A/B بر روی تبلیغات و صفحات وب بازاریابی مجدد به شما این امکان را می‌دهد که بهینه‌سازی عناصر مختلف، نظیر متن تبلیغات یا ترتیب عناصر صفحات، را بررسی کنید و بهترین نتیجه را انتخاب کنید.
7-استفاده از ارزش افزوده
ارائه محتوا یا منابع ارزشمند به کاربران با هدف جلب توجه و ایجاد ارتباط بیشتر. این محتواها می‌توانند ویدئوها، مقالات، یا منابع دیگر باشند که به کاربران کمک می‌کنند.
8-شخص‌سازی ارتباطات
تلاش برای شخص‌سازی ارتباطات با مخاطبان بر اساس اطلاعات شخصی و فعالیت‌های گذشته آنها. این می‌تواند شامل پیام‌ها، تخفیف‌ها، یا پیشنهادهای خاص به هر فرد باشد.
هر یک از این استراتژی‌ها می‌تواند به تنهایی یا در ترکیب با یکدیگر، به بهبود نتایج بازاریابی مجدد شما کمک کند. انتخاب استراتژی مناسب بستگی به نوع کسب و کار و هدف‌های بازاریابی شما دارد.
تست A/B و ارتباط با ریمارکتینگ
تست A/B یک استراتژی آزمایشی است که در بازاریابی دیجیتال به‌منظور بهینه‌سازی عملکرد تبلیغات و صفحات وب استفاده می‌شود. این تست به شما این امکان را می‌دهد که دو یا چند نسخه مختلف از یک تبلیغ یا صفحه وب را با یکدیگر مقایسه کنید تا ببینید کدام یک بهترین نتیجه را ایجاد می‌کند.
اما ارتباط تست A/B با ریمارکتینگ چیه؟
1-بهینه‌سازی تبلیغات ریمارکتینگ
تست A/B می‌تواند در بهینه‌سازی تبلیغات ریمارکتینگ بسیار مؤثر باشد. با ایجاد نسخه‌های مختلف از تبلیغات ریمارکتینگ و انجام تست A/B، می‌توانید بررسی کنید که کدام تبلیغات جلب توجه بیشتری دارند و کدامیک بهبودی در نرخ تبدیل ایجاد می‌کنند. این کمک می‌کند تا تبلیغات شما به طور مداوم بهینه‌سازی شوند و بهترین عملکرد را ارائه دهند.
